Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent à l’essai et à l’abonnement Walee achetés dans l’application. Elles complètent les conditions générales d’utilisation. Le vendeur du service est Walee. Pour toute question, écris à contact@walee.fun.
Offre et prix
L’offre proposée au lancement comprend un essai gratuit de 7 jours, puis un abonnement annuel pour un foyer. L’essai donne accès aux fonctionnalités incluses dans l’offre. L’éligibilité à l’essai dépend des règles de l’App Store et du compte Apple utilisé.
Le prix de l’abonnement varie selon le pays ou la région de la vitrine App Store. Le prix annuel, la devise, les taxes applicables et les conditions de l’offre en vigueur sont affichés dans l’App Store avant la confirmation de l’achat. Le prix présenté au moment de cette confirmation est celui de la souscription. Aucun tarif unique ne s’applique à tous les pays.
Facturation et renouvellement
L’achat est réalisé avec le compte Apple du Parent et facturé par Apple. À la fin de l’essai, l’abonnement commence et le prix annuel indiqué lors de la souscription est facturé, sauf résiliation préalable. Ensuite, l’abonnement est renouvelé automatiquement chaque année au prix alors applicable, selon les règles de notification ou de consentement d’Apple et la législation applicable.
Pour empêcher le premier paiement, résilie l’essai au moins 24 heures avant sa fin. Pour arrêter les renouvellements suivants, résilie l’abonnement dans les réglages d’abonnement du compte Apple. La résiliation prend effet selon les modalités indiquées par Apple ; l’accès reste disponible jusqu’à l’échéance affichée par Apple.
Accès inclus
Un abonnement donne accès aux fonctionnalités payantes du foyer et aux appareils rattachés au foyer. Les appareils Enfant et les Parents invités bénéficient de cet accès selon leur rôle ; ils n’achètent pas un abonnement séparé pour ce foyer. Le partage familial Apple de l’abonnement n’est pas proposé.
Après expiration de l’abonnement et de toute période de grâce applicable, l’espace Parent reste accessible pour gérer le foyer ou réactiver l’abonnement. Certaines actions dans l’espace Enfant, dont le lancement de nouvelles routines et les demandes de récompense, peuvent être suspendues. L’expiration ne supprime pas à elle seule les jetons déjà gagnés ni les données du foyer.
Résiliation, remboursements et rétractation
Tu peux gérer ou résilier l’abonnement depuis les réglages de ton compte Apple. La suppression du compte Walee ne résilie pas l’abonnement Apple. Une demande de remboursement d’un achat App Store se fait auprès d’Apple, qui l’examine selon ses règles et le droit applicable.
Les droits légaux de rétractation, de conformité et de remboursement qui s’appliquent dans ton pays de résidence restent applicables. Pour exercer un droit ou signaler un problème avec le service, contacte contact@walee.fun. Les présentes CGV ne limitent pas les garanties légales applicables aux services numériques.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client consommateur résidant dans l’Union européenne peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.