Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’accès à l’application mobile Walee et son utilisation. En téléchargeant ou en utilisant Walee, tu acceptes ces CGU. Si tu ne les acceptes pas, n’utilise pas l’application.

Qui peut utiliser Walee ?

Walee s’adresse aux Parents qui organisent les routines du foyer et aux Enfants qui utilisent les parcours prévus pour eux. Un Parent doit être majeur et disposer de l’autorité nécessaire pour créer et administrer les profils Enfant. L’Enfant utilise l’application sous la responsabilité et la supervision du Parent. Aucun compte n’est créé directement pour l’Enfant.

Le Parent est responsable des informations qu’il saisit, des personnes qu’il invite dans le foyer et de l’accès aux appareils utilisés avec Walee. Il doit protéger ses moyens de connexion et avertir Walee s’il pense qu’un tiers utilise son compte sans autorisation.

Compte, foyer et fonctionnement

Tu peux utiliser le foyer en mode local, sans compte Walee, ou créer un compte pour synchroniser les données et rattacher d’autres appareils ou Parents. La synchronisation nécessite une connexion Internet. Le Parent qui crée le foyer en reste l’administrateur ; les autres Parents invités disposent des accès associés à leur rôle.

Walee propose des outils pour organiser les routines, les tâches, les récompenses et le temps d’écran du foyer. Les fonctionnalités peuvent évoluer. L’application peut être temporairement indisponible, notamment pour maintenance, mise à jour, problème réseau ou incident chez un fournisseur technique.

Walee est un outil d’organisation familiale. Il ne pose aucun diagnostic, ne fournit pas de conseil médical et ne remplace pas l’accompagnement d’un professionnel de santé ou de l’éducation. Le Parent décide de la façon dont les routines, récompenses et réglages conviennent à son Enfant.

Essai et abonnement

L’offre affichée dans l’application comprend un essai de 7 jours, puis un abonnement annuel par foyer, sauf si le Parent le résilie avant la fin de l’essai. L’essai et l’abonnement ne sont proposés que lorsque l’offre est affichée et que le compte Apple est éligible. La durée exacte de l’essai et le prix annuel localisé sont présentés par l’App Store avant la confirmation de l’achat ; ce prix est celui qui s’applique à la souscription.

L’achat est effectué via le compte Apple du Parent et traité par Apple. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la période annuelle au prix indiqué par Apple, sauf résiliation. Pour éviter le renouvellement après l’essai gratuit, résilie-le au moins 24 heures avant son échéance dans les réglages d’abonnement du compte Apple. Tu peux ensuite utiliser l’abonnement selon les conditions affichées par Apple jusqu’à sa fin.

Les conditions détaillées de l’offre et de l’abonnement figurent dans nos conditions générales de vente.

La résiliation et la gestion des moyens de paiement se font dans les réglages d’abonnement du compte Apple. Une demande de remboursement d’un achat App Store doit être adressée à Apple, selon ses règles et le droit applicable. La restauration d’un achat s’effectue depuis l’application avec le compte Apple qui a effectué l’achat.

Un abonnement couvre le foyer et les appareils rattachés à celui-ci selon les fonctionnalités Walee. Le partage familial Apple de l’abonnement n’est pas proposé. Un appareil Enfant rattaché au foyer bénéficie de l’accès du foyer sans effectuer son propre achat.

À l’expiration de l’abonnement et de toute période de grâce applicable, l’espace Parent reste accessible pour gérer le foyer ou réactiver l’abonnement. Certaines actions dans l’espace Enfant, dont le lancement de nouvelles routines et les demandes de récompense, peuvent être suspendues. Les jetons déjà gagnés et les données du foyer ne sont pas supprimés du seul fait de l’expiration.

Utilisation autorisée

Tu t’engages à utiliser Walee conformément à la loi et aux présentes CGU. Tu ne dois pas tenter de perturber, contourner ou compromettre le fonctionnement ou la sécurité de l’application, accéder au compte d’un tiers sans autorisation, ni utiliser Walee pour porter atteinte aux droits d’autrui. Tu ne dois pas copier, distribuer ou modifier l’application, ni chercher à en extraire le code, sauf dans les limites autorisées par la loi.

Propriété intellectuelle et données du foyer

Walee, son nom, son interface, ses textes, ses visuels et ses logiciels sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Walee reste titulaire de ces éléments. Walee t’accorde un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d’utiliser l’application conformément à ces CGU.

Tu conserves les droits sur les informations que tu saisis dans l’application. Tu autorises Walee à les héberger, les traiter et les synchroniser uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les fonctionnalités que tu utilises. La politique de confidentialité décrit les traitements de données personnelles.

Suspension et suppression du compte

Tu peux supprimer ton compte depuis les réglages de l’application. La suppression d’un compte propriétaire entraîne la suppression des données actives du foyer dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité. Elle ne résilie pas automatiquement un abonnement Apple : le Parent doit également le résilier dans les réglages de son compte Apple.

Walee peut limiter ou suspendre l’accès lorsqu’il est nécessaire de protéger les personnes, le service ou les données, de respecter la loi, ou de faire cesser un manquement important aux CGU. Lorsque la situation le permet, Walee informe le Parent et lui donne la possibilité de régulariser la situation. Cette mesure ne prive pas le consommateur de ses droits prévus par la loi.

Responsabilité

Walee met en œuvre des efforts raisonnables pour faire fonctionner l’application et protéger les données, sans garantir un accès continu ni l’absence d’incident. Le Parent reste responsable de vérifier que les informations, routines et récompenses qu’il configure sont adaptées à son foyer et d’accompagner l’Enfant dans leur utilisation.

Les présentes CGU ne limitent pas les garanties ni les droits dont tu bénéficies en vertu de règles impératives applicables. Dans les limites autorisées par la loi, Walee ne répond pas des dommages résultant d’un usage contraire aux CGU, d’une configuration inadaptée par le Parent, d’une panne d’un service tiers ou d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle.

Modifications et droit applicable

Walee peut modifier les CGU pour tenir compte de l’évolution de l’application ou de la loi. En cas de changement important, Walee en informe le Parent par un moyen approprié avant leur entrée en vigueur. La version applicable est celle indiquée en haut de cette page.

Les CGU sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence. En cas de difficulté, contacte d’abord Walee afin de rechercher une solution amiable. Les voies de recours prévues par la loi restent ouvertes.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@walee.fun.